Deze algemene voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") gelden voor het gebruik van de diensten van Buurtmailing.com, een platform voor het maken van gerichte direct mailings.

• Dienst: Het platform Buurtmailing.com voor het bestellen van direct mailings.
• Gebruiker: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Dienst gebruikt.
• Mailing: Een direct mailing campagne bestaande uit flyers/drukwerk verstuurd naar geselecteerde adressen.
• Bezorger: De externe partij die verantwoordelijk is voor de fysieke distributie van het drukwerk.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Buurtmailing.com. Afwijking van deze Voorwaarden is alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Buurtmailing.com.

Buurtmailing.com biedt een online platform waarmee gebruikers gerichte direct mailings kunnen samenstellen door:

• Adressen te selecteren op een interactieve kaart.
• Adressen te filteren op eigenschappen zoals WOZ-waarde, bouwjaar, etc.
• Drukwerkbestanden te uploaden of te laten ontwerpen.
• Het drukwerk te laten produceren en distribueren door professionele partijen.

Om gebruik te maken van de Dienst moet je:

• Minimaal 18 jaar oud zijn of handelen met toestemming van ouders/verzorgers.
• Een geldig account aanmaken met correcte informatie.
• Deze Voorwaarden accepteren bij registratie.

Het is verboden de Dienst te gebruiken voor illegale doeleinden, het versturen van spam, bedreigende of discriminerende content.

Alle prijzen zijn inclusief BTW en worden vermeld tijdens het bestelproces. Betaling geschiedt vooraf via Mollie (iDEAL, creditcard, etc.). Pas na succesvolle betaling gaat de order in productie.

Facturen worden per e-mail verzonden. Je bent verantwoordelijk voor tijdige betaling. Bij niet-betaling behouden we ons het recht voor de order te annuleren.

Annulering is mogelijk tot 24 uur na bestelling, mits de order nog niet in productie is gegaan. Na productie kunnen we vanwege contracten met drukkers geen terugbetaling bieden. Neem contact op voor uitzonderingen.

Bij fouten aan onze kant (bijv. verkeerde adressen) bieden we volledige terugbetaling of creditering.

We streven naar bezorging binnen 7-10 werkdagen na productie. Bezorging gebeurt door PostNL of lokale bezorgers. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle (bijv. vakanties, feestdagen).

Adressen worden zorgvuldig gecontroleerd, maar we garanderen niet 100% nauwkeurigheid van de adressenbestanden.

Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de content van het drukwerk. Het is verboden om:

• Auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming te gebruiken.
• Misleidende of onjuiste informatie te verspreiden.
• Content die in strijd is met Nederlandse wetgeving.

Buurtmailing.com behoudt zich het recht voor orders te weigeren die deze regels schenden.

Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Persoonsgegevens worden gebruikt voor orderafhandeling, facturatie en verbetering van de dienst. Zie onze Privacy Policy voor details.

Adressen worden uitsluitend gebruikt voor bezorging en niet gedeeld met derden.

Buurtmailing.com garandeert dat de Dienst functioneert zoals beschreven. Bij technische problemen lossen we deze zo snel mogelijk op.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het orderbedrag. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of gevolgschade.

Problemen met bezorging door externe partijen vallen buiten onze aansprakelijkheid.

De software, designs en content van Buurtmailing.com zijn beschermd door copyright. Gebruiker behoudt rechten op eigen content, maar verleent ons een licentie voor productie.

Buurtmailing.com behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden per e-mail geïnformeerd over belangrijke wijzigingen.

Gebruiker kan het account op elk moment opzeggen. Buurtmailing.com kan het account blokkeren bij schending van deze Voorwaarden.

Deze Voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Voor vragen over deze Voorwaarden, neem contact op via support@buurtmailing.com of ons support ticket systeem.

Laatste update: 17-01-2026